Preguntas frecuentes
¿Hacen envíos internacionales?
Actualmente, realizamos envíos únicamente dentro de Costa Rica. Nos aseguramos de que tu compra llegue de manera rápida y segura a cualquier rincón del país. Si te encuentras fuera de Costa Rica, lamentablemente no podemos procesar tu envío en este momento. Agradecemos tu comprensión y esperamos poder ofrecer envíos internacionales en el futuro cercano.
¿Qué métodos de envío están disponibles?
Realizamos nuestros envíos mediante el servicio EMS de Correos de Costa Rica sin embargo el cliente también tiene la opción de coordinar el retiro del pedido mediante servicios de mensajería express, para esto debe ponerse en contacto con el personal de la tienda física en San José centro.
¿Puedo realizar mi compra por teléfono?
¡Claro que si! te ofrecemos la opción de realizar tu compra de forma cómoda a través de nuestro número de teléfono 506 2222-3536 o al Whatsapp 506 8422-0777, nuestro equipo estará encantado de ayudarte a seleccionar tus productos, realizar el pago y coordinar el envío. ¡Es fácil, rápido y personalizado! Si prefieres hablar con nosotros, no dudes en llamarnos. ¡Estamos aquí para hacer que tu experiencia de compra sea lo más sencilla posible!
¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi paquete?
Trabajamos con EMS de Correos de Costa Rica para que recibas tus productos lo más rápido posible. El plazo de entrega estándar es de 2 a 3 días hábiles, dependiendo de tu ubicación dentro de Costa Rica. Ten en cuenta que durante temporadas altas o eventos especiales, los tiempos de envío pueden variar. Te enviaremos un correo con el número de seguimiento para que puedas monitorear tu pedido en todo momento. Si tienes alguna pregunta sobre tu entrega, no dudes en contactarnos, ¡estamos aquí para ayudarte!
¿Cómo realizar un pedido en Nasional skate shop?
1. Selecciona un artículo
Elige el artículo que deseas pedir. Selecciona la talla que deseas y haz clic en el botón “Añadir al carrito”. Si no ves este botón, el producto no está disponible en este momento. Una vez que hayas añadido todos los artículos que deseas comprar a tu cesta, haz clic en “Carrito”. A continuación, haz clic en “Finalizar compra”.
2. Ingresa la dirección
En el siguiente paso, se te pedirá que ingreses tus datos personales y la dirección para el envío. Tienes la opción de ingresar tu número de teléfono en caso de que necesites asistencia por teléfono o tengas algún problema. Haz clic en “Continuar” y selecciona tu método de envío preferido.
3. Pago
Elige tu forma de pago preferida. Además, también puedes especificar una dirección de facturación que no sea la dirección de entrega. Haz clic en “Aceptar términos y condiciones” y luego Haz clic en “Finalizar compra”.
4. Confirmación
Dependiendo de la forma de pago, se requerirán pasos adicionales para completar el pedido. Recibirás inmediatamente una confirmación del pedido por correo electrónico tan pronto como se haya recibido. Una vez que hayamos enviado los artículos, recibirás un correo electrónico con la confirmación de envío.
Seguridad
¿Es seguro comprar en línea?
En Nasional Skateboards, tu seguridad es nuestra prioridad. Contamos con un sistema de pago 100% seguro, protegiendo tu información personal y financiera con tecnología de encriptación avanzada. Además, ofrecemos múltiples métodos de pago confiables, y todos nuestros productos están garantizados. Si tienes alguna duda o inquietud, nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarte en todo momento. Compra con total confianza y disfruta de una experiencia de compra en línea segura y satisfactoria.
¿Qué métodos de pago se aceptan?
Contamos con métodos de pago para que elijas el que más te convenga. Puedes pagar de manera segura con tarjetas de crédito y débito, transferencias bancarias, o a través de Sinpe Móvil. Todos nuestros métodos de pago cuentan con medidas de seguridad avanzadas para proteger tu información y garantizar una transacción libre de riesgos. ¡Compra con confianza y elige el método que prefieras!
¿Necesito una cuenta para realizar un pedido?
Entendemos que tu tiempo es valioso. Por eso, no es necesario que crees una cuenta para realizar tu compra. Puedes comprar de manera rápida y segura como invitado, sin complicaciones. Sin embargo, si prefieres crear una cuenta, podrás disfrutar de beneficios adicionales como el seguimiento de tus pedidos y promociones exclusivas. ¡Compra como prefieras, sin barreras!
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
¡Queremos que estés al tanto del estado de tu compra en todo momento! Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento de Correos de Costa Rica. Solo debes ingresar a correos.go.cr y podrás ver el progreso de tu envío hasta que llegue a tu puerta. Si tienes alguna duda o necesitas más información, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte!
